L’équipe de modération

Chaque annonce attend d’abord dans une file, sans être visible. Un membre de l’équipe ouvre le texte, regarde les photos et cherche tout ce qui permettrait d’identifier la personne contre sa volonté. Il arrive que tout soit en règle et que l’annonce passe. Il arrive aussi qu’une précision manque, qu’une photo en montre trop ou qu’un numéro soit resté dans le texte. Dans ce cas, nous corrigeons, ou nous demandons à l’autrice de le faire.

Prenons le cas d’une annonce illustrée par une vue sur une place : sur l’image, la façade et l’enseigne d’un commerce sont reconnaissables, et l’autrice vit juste en face. La photo est retirée, avec la proposition d’en choisir une autre ou de la recadrer. Une fois remplacée, l’annonce est mise en ligne sans le détail qui la trahissait.

Le premier contrôle porte sur l’âge. Si l’âge de l’autrice paraît incertain, l’annonce est écartée : aucune zone grise n’est tolérée. Le deuxième porte sur le consentement. Une annonce déposée par un tiers, un ami ou un ancien partenaire, sans demande de la personne concernée, n’est pas acceptée. Nous échangeons avec la personne elle-même avant de valider quoi que ce soit.

Le troisième touche à la vie privée. Nous cherchons tout ce qui peut faire reconnaître quelqu’un : un visage, une plaque, un lieu très précis, un détail de quartier. Une annonce qui contient un prénom réel, un lieu de travail ou un nom de rue est réécrite ou refusée. Ces principes recoupent ceux de la ligne éditoriale du site.

Une photo sur laquelle on identifie un lieu est refusée, car elle situe la personne. Le visage d’un tiers l’est aussi, même flou, même au second plan : cette personne n’a rien demandé. Une plaque d’immatriculation, un badge, une boîte aux lettres avec un nom sont également écartés et retirés sans débat.

Un numéro qui n’appartient pas à l’autrice de l’annonce est effacé. Si quelqu’un d’autre a glissé son numéro dans un texte, il est repéré et supprimé. Les annonces qui réclament de l’argent ne passent pas : beurette.tel ne sert pas à vendre un service, et toute annonce proposant une prestation payante est écartée. Lorsqu’un point reste flou, nous demandons une confirmation à la personne avant de publier.

Les modérateurs sont mandatés par AVIDEEN SAS, éditeur du site, et s’appuient sur des consignes consignées par écrit puis revues de temps à autre. Elles précisent quoi examiner, quoi refuser et de quelle manière répondre à une personne qui conteste une décision. Personne ne les applique à sa guise : une annonce reçue pour Paris est traitée comme celle de Marseille ou de Lille.

Nous ne suivons pas chaque message échangé et nous ne prétendons pas tout voir. Notre champ s’arrête à ce que le site publie : annonces, photos, textes. Pour le reste, la prudence revient à chacun. Une annonce peut respecter toutes les règles et l’échange qui s’ensuit mal tourner ; c’est pourquoi les pages villes et départements rappellent quelques précautions avant un premier rendez-vous.

Une annonce vous paraît fausse, expose une personne ou propose quelque chose d’interdit : vous pouvez nous le dire. Le plus pratique est d’ouvrir le formulaire de contact et d’y coller le lien exact de la page. Sans lui, la recherche est longue et n’aboutit pas toujours.

Un signalement n’a rien d’une dénonciation. Nous lisons le message, nous le confrontons à l’annonce et nous regardons si la personne concernée est au courant. Quand il est fondé, l’annonce est retirée ou corrigée. Quand il ne l’est pas, nous donnons nos raisons. Une réponse vous parvient dans les deux cas, même brève, et votre signalement n’est affiché nulle part.

Une annonce peut ne plus être visible d’une heure à l’autre, sans qu’il s’agisse d’une panne. Deux situations expliquent presque tous les cas. Dans la première, la personne qui a publié demande le retrait : elle a changé d’avis, elle ne veut plus être contactée, elle souhaite tout effacer. Nous retirons, sans lui demander de justification.

Dans la seconde, un signalement est fondé, ou un contrôle fait après la publication révèle un problème. Une annonce en ligne le matin peut être retirée l’après-midi si une photo ou un numéro a été ajouté depuis le premier contrôle. Nous ne prévenons pas toujours avant, car lorsqu’une personne est exposée, attendre ne protège personne. Si vous êtes concerné, écrivez par le formulaire pour comprendre la décision. Une fois corrigée, l’annonce peut revenir. Les évolutions de nos règles figurent au journal des mises à jour.